Política de Envíos y Reembolsos

En Indumentaria deportiva CBA trabajamos para que recibas tus productos de forma segura, clara y rápida. A continuación te compartimos nuestras políticas de envío y reembolso, de acuerdo con las normas vigentes y nuestras condiciones comerciales.

ENVÍOS

1. ¿Dónde realizamos envíos?

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina, a través de Correo Argentino.

2. ¿Cuáles son los tiempos de entrega?

  • El despacho del pedido se realiza dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

  • Luego del despacho, los tiempos de entrega dependen exclusivamente de Correo Argentino y pueden variar según la localidad:

    • Envíos dentro de Córdoba Capital: 1 a 3 días hábiles.

    • Resto del país: entre 5 y 10 días hábiles.

3. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado el producto, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear tu paquete directamente en la web de Correo Argentino: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce

4. ¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio al momento de la entrega?

  • Visita al domicilio: Correo Argentino realiza 1 (una) visita al domicilio indicado. Puede recibir el paquete cualquier persona mayor de 16 años con documento.

  • Retiro en sucursal: Si el cartero no encuentra a nadie, dejará un aviso de visita (físico o digital en el sistema de seguimiento) y el paquete será derivado a la sucursal de Correo Argentino más cercana.

  • Plazo de retiro: El paquete permanecerá en la sucursal durante 5 (cinco) días hábiles. Es sumamente importante realizar el seguimiento, ya que el correo no extiende este plazo.

  • Retorno al remitente: Si el paquete no es retirado dentro de esos 5 días hábiles, Correo Argentino lo devolverá a nuestro depósito. En este caso, para coordinar un nuevo envío, el cliente deberá abonar nuevamente el costo del transporte.

5. ¿Cuáles son los costos de envío?

  • El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra, según tu dirección y el peso del paquete.

  • Eventualmente ofrecemos promociones con envío gratis, las cuales se informan de manera oportuna en nuestra tienda o redes sociales.

CAMBIOS Y REEMBOLSOS

1. ¿Se aceptan cambios?

Sí. Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con sus etiquetas colocadas y en su packaging original.

2. ¿Cómo solicito un cambio?

Escribinos a info@indumentariadeportivacba.com.ar o por WhatsApp al número publicado en nuestra web, indicando:

 

  • Número de pedido.

     

  • Producto a cambiar.

     

  • Motivo del cambio. Nos pondremos en contacto para coordinar el proceso. Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por un error de nuestra parte (producto fallado o artículo incorrecto).

     

3. ¿Se hacen devoluciones con reembolso de dinero?

Sí. Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar la devolución con reembolso dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el pedido. El producto debe cumplir con las mismas condiciones de perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.

4. ¿Cómo se realiza el reembolso?

Una vez recibido el producto devuelto en nuestro depósito y verificado su estado, se realizará el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 10 días hábiles. Nota importante: En ningún caso se reembolsa el costo del envío original, excepto en situaciones donde el error haya sido nuestro.

5. ¿Qué sucede si el paquete es devuelto por el correo (Retorno al Remitente)?

Si el paquete regresa a nuestro depósito porque Correo Argentino no pudo concretar la entrega (plazo de retiro vencido en sucursal, dirección incorrecta o rechazo en domicilio):

  • Si solicitás un nuevo envío: Deberás abonar nuevamente el costo de envío para que procedamos a despacharlo otra vez.

  • Si preferís cancelar la compra: Se gestionará el reembolso del dinero correspondiente únicamente al valor de los productos adquiridos. El costo del envío original no será reembolsado, ya que el servicio de transporte fue brindado y facturado por el correo.

6. ¿Y si el producto llegó dañado o incorrecto?

En ese caso, te pedimos disculpas. Nos haremos cargo de la totalidad de los costos de cambio o devolución. Contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando fotos del producto y del embalaje a info@indumentariadeportivacba.com.ar o a nuestro WhatsApp de atención.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, cambios o devoluciones, podés escribirnos a: